Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Adresi Sistemde Eksik Kaydedildi

profile
İrem
14 Ocak 21:18
202

11 Ocak 2026 tarihinde dr.com.tr üzerinden d & r’den 1 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram w129976575. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmiş olmama rağmen, ürün DHL kargoya verilirken adresimin sistemde eksik şekilde yer aldığını öğrendim.

14 Ocak 2026’da teslimat yapılırken, kurye ismimi tanıdığı için paketin bana ait olabileceğini düşünerek adres eksikliğine rağmen kargoyu getirdi ve öyle teslim edebildi. Kurye bu hassasiyeti göstermese, kargomun kaybolması işten bile değildi. D & r gibi büyük bir firmanın müşterinin açıkça ve tam girdiği adresi kargoya eksik aktarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Adres bilgilerimin nasıl bu şekilde eksik işlendiğinin araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için sistemsel düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

15 Ocak 08:48 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Ocak 11:17

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişim Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmedi

profile
Erdal
13 Aralık 2025 18:29
292

Kayıp Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aslı
21 Eylül 2025 01:23
324

D&R Siparişim Yine Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Dilara
21 Ekim 2025 02:49
438
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Sevgi
25 Aralık 2025 20:36
390
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru