D&R Siparişim Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmedi

D&R internet sitesi üzerinden 11 Aralık tarihinde verdiğim w149216392 numaralı kitap siparişimde teslimat adresi ve iletişim bilgilerimi tam ve doğru girmeme rağmen, bu bilgiler kargo şirketine eksik ve yanlış aktarılmış. Bu nedenle kargo firması siparişi teslim etmeyip iptal işlemini başlatmış ve ürünü geri göndermiş.

Kargo şirketiyle görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hatanın bende olmamasına rağmen siparişim teslim edilmediği gibi ayrıca zaman kaybı da yaşadım.

D&R’dan, adres ve iletişim bilgilerimin sisteme doğru şekilde aktarılmasını sağlayarak siparişimin yeniden, ek bir ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini; ayrıca bu tür bilgi aktarım hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.