to read complaints and reviews, or file yours.Rotring Kalemi Eksik Gönderildi Ve Teslimatta Kontrol İzni Reddi
D&R internet sitesinden w113156826 numaralı siparişimle 4 adet kitap ve 1 adet Rotring kalem satın aldım. Ürünleri Konya Kentplaza mağazasından teslim almayı seçtim ve 23 Ekim 2026 Cuma günü saat 18.00 civarında teslim almaya gittim. Teslimat sırasında görevliye paketi açıp kontrol etmek istediğimi söylediğimde, bunun kendileri ile ilgili olmadığını belirterek kontrol etmeme izin vermediler, ben de paketi bu şekilde teslim aldım.
Eve gelip paketi açtığımda ürünlerin eksik olduğunu, özellikle Rotring kalemin paket içerisinde bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin parçalı gönderildiğini, eksik ürün için tekrar Konya Kentplaza mağazasına gitmem gerektiğini söylediler. İnternetten verdiğim bir sipariş için, mağazaya tekrar gitmek zorunda bırakılmaktan ve teslimat noktasında paketi kontrol etmeme izin verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan Rotring kalemin ücretinin tarafıma iadesini ve internetten verilen siparişlerde teslimat noktalarında paketi kontrol etmeye izin verilmesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
