Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Siparişim Ya Da Ücret İadem Yapılmadı

Yanlış Ürün Gönderildi, Siparişim Ya Da Ücret İadem Yapılmadı
profile
Ramazan
13 Ekim 2025 21:56
544

03.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından F**** T*****’a ait 5 adet plak siparişi verdim. Ancak bana Rotring marka kurşun kalem silgisi gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yardımcı olacaklarını belirterek bana bir iade kodu gönderdiler ve yanlış ürünü 04.10.2025 tarihinde geri gönderdim. Fakat bu süreçte ne bir özür mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişim garanti kapsamında ve indirimliydi. Doğru ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen sadece para iadesi yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Antalya’da yaşıyorum ve sipariş numaram W169310418’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

D&R’dan, siparişimin asıl içeriğinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

14 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Ekim 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ramazan
Ramazan
16 Ekim 2025 13:25

Nihayet, Şikayetvar sitemiz sayesinde dönüş yapıldı ve ilk kez bir yetkilice özür dilendi. Öyle bir umursamazlık ve muhatapsızlık vardı ki. Sanki siparişimle hiç alakasız ürünü ben göndermişim gibi. Neyse ki bugün dönüş yapılarak iade işleminin yapıldığı ve birkaç gün (? ) içinde hesabıma iade gerçekleşeceği bildirildi. Güven küçücük, Civil Civil bir kuş gibidir. Avucunuzdan kaçtı mı bir daha geri gelmez. Kırık bir memnuniyetle D&R yetkilisine ama özellikle Şikayetvar sitemize çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

D&R’dan Eksik Defter Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Barış
30 Eylül 2025 02:43
442
D&R’dan Eksik Defter Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
D&R’dan Eksik Defter Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
d-rdan-eksik-defter-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
d-rdan-eksik-defter-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
d-rdan-eksik-defter-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışa Devam Etmesi Ve Siparişin Onaysız İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İlhan
15 Ekim 2025 14:35
597
stokta-olmayan-urunun-satisa-devam-etmesi-ve-siparisin-onaysiz-iptali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
stokta-olmayan-urunun-satisa-devam-etmesi-ve-siparisin-onaysiz-iptali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Erşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Ne İade Ne De Siparişim Ulaştırıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erşah
28 Eylül 2025 22:58
324
yanlis-urun-gonderildi-ne-iade-ne-de-siparisim-ulastirildi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

Kargom Kayıp Sipariş İptalim Ve Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Hulki
13 Ekim 2025 17:27
764

Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Ahmet
03 Ekim 2025 20:23
407
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru