Ana Sayfa
D&R
Yanlış Ürün Gönderildi, Siparişim Ya Da Ücret İadem Yapılmadı

ID:33940965

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Siparişim Ya Da Ücret İadem Yapılmadı

Ramazan

D&R

13 Ekim 2025 21:56

544

03.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından F**** T*****’a ait 5 adet plak siparişi verdim. Ancak bana Rotring marka kurşun kalem silgisi gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yardımcı olacaklarını belirterek bana bir iade kodu gönderdiler ve yanlış ürünü 04.10.2025 tarihinde geri gönderdim. Fakat bu süreçte ne bir özür mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişim garanti kapsamında ve indirimliydi. Doğru ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen sadece para iadesi yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Antalya’da yaşıyorum ve sipariş numaram W169310418’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

D&R’dan, siparişimin asıl içeriğinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

D&R

14 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

16 Ekim 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ramazan

16 Ekim 2025 13:25

Nihayet, Şikayetvar sitemiz sayesinde dönüş yapıldı ve ilk kez bir yetkilice özür dilendi. Öyle bir umursamazlık ve muhatapsızlık vardı ki. Sanki siparişimle hiç alakasız ürünü ben göndermişim gibi. Neyse ki bugün dönüş yapılarak iade işleminin yapıldığı ve birkaç gün (? ) içinde hesabıma iade gerçekleşeceği bildirildi. Güven küçücük, Civil Civil bir kuş gibidir. Avucunuzdan kaçtı mı bir daha geri gelmez. Kırık bir memnuniyetle D&R yetkilisine ama özellikle Şikayetvar sitemize çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

D&R’dan Eksik Defter Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Barış

D&R

30 Eylül 2025 02:43

442

15 Eylül 2025 tarihinde D&R online mağazasından w149687136 numaralı siparişimle nebula markalı 1 paket 6’lı 80 yaprak kareli ve 1 paket 6’lı 80 yaprak çizgili defter olmak üzere toplamda 12 adet defter siparişi verdim. Ancak dalga geçer gibi sadece 1 kareli ve 1 çizgili olmak üzere toplam 2 adet def...

D&R’dan Eksik Defter Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

d-rdan-eksik-defter-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

d-rdan-eksik-defter-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

d-rdan-eksik-defter-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışa Devam Etmesi Ve Siparişin Onaysız İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İlhan

D&R

15 Ekim 2025 14:35

597

09.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w121852310 numaralı siparişim kapsamında Z***** Ö*** Sevgiler Plak’ı 389,35 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimdeki diğer iki ürün kısa sürede tarafıma ulaştırılırken, ilgili plak “Sipariş Hazırlanıyor” durumunda kaldı ve tarafıma gönderilmedi. 13.1...

stokta-olmayan-urunun-satisa-devam-etmesi-ve-siparisin-onaysiz-iptali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

stokta-olmayan-urunun-satisa-devam-etmesi-ve-siparisin-onaysiz-iptali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Erşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Ne İade Ne De Siparişim Ulaştırıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Erşah

D&R

28 Eylül 2025 22:58

324

6 Eylül’de D&R internet mağazasından ajanda siparişi verdim, ancak 10 Eylül’de kargolanan paketten kuru kalem çıktı. Sipariş numaram: w191898536. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özür dileyip hatalı ürünleri geri göndermemi, ardından doğru ürün...

yanlis-urun-gonderildi-ne-iade-ne-de-siparisim-ulastirildi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

Kargom Kayıp Sipariş İptalim Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Hulki

D&R

13 Ekim 2025 17:27

764

27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden toplam 6 adet plak (5 adet S**** A***, 1 adet K******) siparişi verdim. Sipariş numaram w190900863 ve drow 19090086301 olarak sistemde görünüyor. Ödememi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi. Sipariş adresim Bornova/İzmir'dir. ...

Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Ahmet

D&R

03 Ekim 2025 20:23

407

2 Ekim 2025 tarihinde D&R mağazasından djı Neo Combo Paket Drone siparişi verdim. Sipariş numaram: w111280742. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, firma siparişimi kendi kendine iptal etmiş. Siparişimin iptal edildiğine dair bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılma...

Öne Çıkan Konular

D&R antalya D&R büyü D&R garanti D&R iade D&R indirim D&R mağazaları D&R müşteri hizmetleri D&R online D&R plak

Benzer Şikayet Yaz