Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.178

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Konya

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 44görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Da Bayan Çalışanın Kabalığı

Konya Kent Plaza AVM D&R mağazasından pazar günü alışveriş yapmak istedik bayan çalışana ürünlerle ilgili ne sorsak bilmiyorum deyip bizi geçiştirdi. Daha sonra özenle seçtiğim ambalajı kapalı defteri alıp kasaya geçtim yine aynı bayan kasadaydı hediye olacağını söyledim hunharca şeffaf ambalajı yır...

Devamını oku
profile
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 00:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1257görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 01:10

D&R Mağaza Personelinin Rahatsız Edici Bakması

Konya Kentplaza Dr... Personellerinden beyaz gömlekli erkek personelin her gittiğimde rahatsız edici bakışlarına maruz kalıyorum. Dr... Çok sevmeme rağmen gitmeme kararı aldım çok dikkatli ve rahatsız edici bakışları var konu ile ilgili çalışan arkadaşı uyarmanızı rica ederim

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 15 Mart 2021 17:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Fiş Şeklinde Verilen Steam Cüzdan Kodu

D&R Konya Kule Site AVM 'den 100 TL 'lik Steam kodu aldım ve saatlerdir denememe rağmen 100 TL cüzdanıma eklenmiyor. Steam ile iletişime geçtiğimde, f...

Devamını oku
Aykutcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 2021 17:09

“Sorun çözüldü. Yardımınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 719görüntüleme
  • 18 Ocak 2021 15:08

D&R Dr... Kitap İadesi Hakkında

Konya / Kulesite D&R - Kültür, Sanat ve Eğlence Dünyası almış olduğum kitabı değiştirmek istediğimde mağaza yetkilisi fiş olmadan değişme işleminin yapamayacağını ifade etti. Alışveriş işlemini kredi kartı ile yaptığımı ve fiş bulunması için gerekli bilgileri söyleyebileceğimi dile getirmeme rağmen...

Devamını oku
profile
  • 556görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 12:19

D&R Geri İade İşlemi

Aldığım ürünü almamdan 12 saat geçmiş olmasın rağmet fişi de var iken geri iade yapılamıyor. Müşteri hizmetleri iade edilebilir yazarken D&R Konya şubesi geri iade yapmıyor. Bu konu üzerine diğer şubeye gitmiş imama rağmen yine iade edilmedi. Çok saçma

Devamını oku
profile
Ali
  • 840görüntüleme
  • 04 Mart 2020 18:18

D&R Garantiye Verdiğim Kulaklık 40 Gündür Gelmiyor!

D&R mağazasından aldığım JBL t500 kulaklık 1.5 ay sonra önce onaylatma tuşu çalışmamaya başladı. Daha sonra kulaklık ince (tiz) sesleri vermedi bunun üzerine garantiye yolladım 40 gün oldu ama daha kulaklıktan haber yok Konya kule D&R tarafından mağdur ediliyorum.

Devamını oku
profile
  • 2048görüntüleme
  • 12 Aralık 2019 17:09

D&R  5 Gündür Hala Kitaplar Hazırlanıyor!

Ne kötü bir siteymiş burası kardeşim. Mail atıyoruz ilgilenen yok. Hayalet firma gibi. Aynı şehirde olmamıza rağmen 5 gündür hala kitaplar hazırlanıyor. Sürekli internetten alışveriş yaparım Konya, Ankara olsun en fazla 3 günde elimde Acil bir kitaba ihtiyacın olsa elin ayağın bağlı iptal edemiyorsu...

Devamını oku
profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2019 16:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bizzat arayarak özür dilediler ilgilerinden dolayı Dr.’a teşekkür ediyorum.”

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1615görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Pişmanlığı!

Konya Kule Site Mağazasından 12 Temmuz'da Kobo clara HD aldım. 100 TL'de puan verdiklerinden dolayı kılıfını da almak istedim ellerinde yoktu. Ben de sipariş verdirttim mağazaya. Bir hafta boyunca 2 sefer aradım kargoda gelecek vs. Gibi deyip gelince arayacağız dediler bekledim gelmedi. En son mağaz...

Devamını oku
profile
Eda
  • 1445görüntüleme
  • 22 Temmuz 2019 14:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Konya Kitap Çeşidi  Yok

Can Yayınları 7 TL kampanyası için elimde indirimli ürünlerden oluşturduğum listeyle hem Kule Site mağazasına hem Kent Plaza mağazasına gittim 15 kitaplık listemden 3 kitabı bulabildim daha önce Markantalya mağazasından 10 kitap almıştım Konya'da ürün çeşidi yok çalışanlar çok ilgisiz lütfen cevap v...

Devamını oku
profile
  • 1211görüntüleme
  • 27 Haziran 2019 13:49

D&R Kitap Kapağına Tükenmez Kalemle Müdahale

Bugün Konya Kule Site D&R'dan charles dickens “İki Şehrin Hikayesi” Koridor Yayınları basımı kitabı aldım. Alırken kitabin arkasında fiyat etiketi vardı 35 lira aldım eve geldim fiyat etiketini çıkardım altında 22 lira orijinal kitapta basılı fiyatı gördüm. Hadi fiyatını arttırdın altında kitabin öz...

Devamını oku
profile
  • 1735görüntüleme
  • 19 Nisan 2019 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Paketinden Çıkan Fiyat Listesi!

D&R Konya Novada alışveriş merkezinden arkadaşıma hediye kitap aldım ve hediye paketi yapmalarını söyledim arkadaşım hediyesini açınca bir de baktık k...

Devamını oku
profile
  • 912görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Konya'ya Sipariş Verdim Kocaeli'ye Gönderildi!

İki gün önce bir hediye siparişinde bulundum. Teslim edileceği kişiyi ve adresini sipariş verirken açıkça yazmama rağmen hediye paketi anlamsız bir şekilde bende kayıtlı olan Kocaeli adresine gitti. Durumu kesilen faturada fark edip aradığımda sanki hatayı ben yapmışım gibi "fatura kesilmiş. Bu aşa...

Devamını oku
profile
  • 2153görüntüleme
  • 05 Şubat 2019 21:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Sorumsuz Personel!

Konya Kule Site şubenizden kızıma boyama kitabı aldım... Kitabın önünde farklı arkasında farklı fiyat yazıyordu. Yüksek fiyattan ödeme aldılar yaklaşık yarım saat sonra mağazaya gittiğimizde aradaki farkı isteyince mümkün olmadığını belirttiler iade de edemezmişiz, ardından bir surat sorularıma ceva...

Devamını oku
profile
  • 272görüntüleme
  • 28 Eylül 2018 16:10

D&R Paramı İade Edin!

4 gün önce siteden verdiğim siparişlerde hala siparişleriniz hazırlanıyor yazıyor bende bundan dolayı siparişleri iptal ettim fakat param iade edilmedi eğer param iade edilmezse bu hafta içinde Konya Cumhuriyet Başsavcılığı'na hakkınızda dava açılması için suç duyurusunda bulunacağım.

Devamını oku
profile
  • 605görüntüleme
  • 09 Temmuz 2018 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağazada Çalışan Elemanlardan Şikayetçiyim!

Konya Kent Plaza mağazasında çalışan S** isimli bayan arkadaşa 100 lira verdim kitap almak için ancak bozuk parası olmadığı için bana kitabı satmadı bozuk param yok diyerek kitap satmamak ne demek? Elemanlar patron olmuşlar. Üstelik müşteri ilişkileri çok zayıf bir daha asla D&R'dan alışveriş yapmay...

Devamını oku
profile
  • 466görüntüleme
  • 18 Haziran 2018 19:27

D&R Bu Kaçıncı Sorun?

Konya Kule Site D&R şubesinde ikinci kez bardakları affedersiniz kule gibi dizmeniz yüzünden kırdım. Yani insanlar yere bakarak gezmiyor, ileri bakıyorlar. Sen yere o şekilde dizersen bardakları her insan çarpar. Kardeşim ben saçma sapan bir dikkatsizliğe 33 TL vermek zorunda değilim.

Devamını oku
D&R Bu Kaçıncı Sorun?
profile
  • 675görüntüleme
  • 13 Mayıs 2018 17:45

D&R 100 TL'lik Alışverişe 25 TL İndirim Yalanı!

İki gün önce Konya Kule Site D&R mağazasından 107 liralık kitap alışverişi yaptım. Kasada görevli hanımefendi bana içinde 25 TL yüklü olduğunu söylediği kart verdi ve bugün kitap almaya gittiğimde kartın içinde hiçbir şeyin olmadığını söylediler. Durumu anlatmama rağmen yapacakları bir şey olmadığın...

Devamını oku
profile
  • 1244görüntüleme
  • 09 Aralık 2017 14:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitabın Tüketici Hakkına Uygunsuz Hareket Ediyor

Konya Kulesine D&R mağazasından bir kitap aldım arkasında 9 lira 50 kuruş yazıyordu kasa bizden 10 TL aldı nedenini sorduğumda arkadaşlar etiket değiştiriyorlar sıra henüz oraya gelmemiştir cevabı aldım. Kitabı çocuğum aldığı için iade edemedim ama yapılanın Tüketici Hakları'na uymadığını düşünüyoru...

Devamını oku
profile
  • 371görüntüleme
  • 08 Kasım 2017 22:14

D&R Satış Personelinin İlkesiz Davranışı!

Konya Kule Site şubesinde kapanış saatine 3-4 dakika kala kitap bakıyordum. Kasiyer önce “İşleminiz var mı? ” diye sordu fakat daha soruya cevap vermeden kasayı kapattılar. Şu kitap varsa alacağım dediğimde de kısa saçlı bayan bir personeliniz dalga geçercesine “Artık alamazsınız, sonra alın, kasa k...

Devamını oku
profile
  • 918görüntüleme
  • 13 Haziran 2017 19:53

D&R Konya Kulesite İlgisiz Davranıyor!

Konya Kulesite D&R mağazası, istediğim kitabı bir türlü getirmiyor. Ayrıca personelin davranışı da oldukça ilgisiz. Kitap siparişinin bir aydan aşağı gelmeyeceğini söyleyerek, müşteriyi yıldırmaya çalışıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 1617görüntüleme
  • 03 Nisan 2017 01:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kazara Kırılan Cam Küresi

1 Nisan tarihinde kitap almak üzere 6 yaşındaki kızımla Konya Kule Site'deki D&R mağazasına gittik. Kızım kasaların altında bulunan kar kürelerinden birini kazara kırdı. Anında parası talep edildi ve ödedik. Bir kitapçıda kırılacak şeylerin el altında ne işi var. Ayrıca mağaza içi sigorta sistemi yo...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100