to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesinden Havit pj-220 Pro model projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta kargoyla teslim edildi. Cihazı daha kutusundan çıkarırken içinde boşta gezen bir parça sesi geldi, kırık bir parça ya da vida gibi bir şey vardı. Ayrıca cihaz çalışırken çok yüksek fan sesi vardı ve netleme konusunda ciddi bir Focus problemi yaşadım.
Ürünü toplasanız 1 gün bile kullanmadan, ertesi gün yani 2 Aralık’ta iade için geri gönderdim. Bu kadar para verip sıfır aldığım bir cihazın yetkili servis diye tabir edilen yerlerde kurcalanmasını, orasının burasının daha da kırılmasını istemediğim için doğrudan iade talep ettim. Buna rağmen D&R ürünü iade almak yerine servise göndermiş ve 2 haftadan fazla süredir hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “yasal süreyi beklemelisiniz” cevabını alıyorum. Yasal sürenin, ürünü sonuna kadar kullanıp müşteriyi mağdur etmek için değil, sorunları makul sürede çözmek için var olduğunu düşünüyorum. Bozuk ve kusurlu gelen bir ürünü daha ilk günden iade etmeme rağmen bu kadar oyalama ve belirsizlik yaşamak istemiyorum.
Ayıplı gelen bu ürün için iademin bir an önce onaylanmasını, ücretimin kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle D&R’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu dikkate almasını isterim.
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
10.12.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown AVM’deki D&R mağazasından Havit Sk862bt model hoparlör satın aldım. Ürüne 3.000 TL ödemeyi kartla yaptım. Hoparlörü eve götürdükten sonra ertesi gün açtığımda, ilk şarkıda arızalandı ve düzgün çalışmadığını gördüm. 12.12.2025 tarihinde, ürünü aldığım ma...
D&R internet sitesi üzerinden 27.02.2024 tarihinde verilen W164774069 numaralı siparişim elime bir vidası eksik ve mekanizması oynar vaziyette geldi. Ürünü kargodan 01.03.2024 tarihinde teslim aldım. Üründeki sıkıntıyı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünü mağazadan "...
D&R'dan bir pikap aldım. Pikap geldiğinde, kargo çalışanının yanında ürünü açıp hasar olup olmadığını kontrol etmek istedim. (D&R'ın kendi sözleşmesine göre, ürünü kontrol etmeden kabul edersem, üründeki hasar, çizik, kırık gibi durumlar bana ait olacağı belirtiliyor.) Ancak kargo çalışanı buna izin...
D&R internet sitesinden oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerden biri hakkında iade talebi oluşturdum. Sipariş sayfasından oluşturduğum kargo kodu aracılığıyla Yurtiçi Kargo ile içine iade sebebimi de belirttiğim e-faturayı da ekleyerek 20 Aralık tarihinde belirtilen adrese gönderdi...
Yorumlar