to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın internet sitesinden 8’inde kızım için 1.099 TL tutarında bir kulaklık satın aldım. Ürünü kızım sadece denedi, beğenmeyince tüm aparatları ve ambalajı eksiksiz, düzenli ve özenli bir şekilde tekrar paketleyerek iade ettim.
Ancak sipariş numarası w118594939 olan bu alışverişte iadem, paketin açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleri beni arayarak iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi. Ben de bir müşteri olarak cayma ve iade hakkımın olduğunu, ürünü sadece deneme amaçlı kullandığımızı ve yeniden satılabilir durumda, düzenli şekilde geri gönderdiğimizi belirttim.
Buna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin iade hakkına saygı gösterilmesini ve bu sipariş için kulaklık bedeli olan 1.099 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
26-11-2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden W113867638 sipariş numarasıyla bir kulaklık satın aldım. Ürünün açıklamalarında, gürültü engelleme özelliği sayesinde rahatça telefon görüşmesi yapılabileceği özellikle belirtiliyordu. Ancak, ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra yaptığım ilk telefon ...
D&R mağazasından kulaklık aldım. Bana kutu açılmadığı sürece iade edebilirsiniz dendi ve herhangi bir şekilde internette kullanamazsınız denmedi. Bundan önce hediye kartını internette kullanabiliyordum. Ödemenin bir kısmını çalıştığım şirketin vermiş olduğu hediye kartından bir kısmını banka kartınd...
30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...
Yorumlar