to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve 1.099 TL Geri Ödeme Talebi
D&R’ın internet sitesinden 8’inde kızım için 1.099 TL tutarında bir kulaklık satın aldım. Ürünü kızım sadece denedi, beğenmeyince tüm aparatları ve ambalajı eksiksiz, düzenli ve özenli bir şekilde tekrar paketleyerek iade ettim.
Ancak sipariş numarası w118594939 olan bu alışverişte iadem, paketin açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleri beni arayarak iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi. Ben de bir müşteri olarak cayma ve iade hakkımın olduğunu, ürünü sadece deneme amaçlı kullandığımızı ve yeniden satılabilir durumda, düzenli şekilde geri gönderdiğimizi belirttim.
Buna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin iade hakkına saygı gösterilmesini ve bu sipariş için kulaklık bedeli olan 1.099 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sonuç olumsuz şikayetçiyim ve asla sizin kapınızdan dahi geçmem artık
Paket açıldığı için iadeyi reddettiler tek sebep bu acaba paketi açmadan nasıl bakacaktım kulaklığa poşetine kadar mümkün olan en düzenli hale getirerek kolilemiştim oysa