Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Akıllı Saatin Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgi Verilmedi

Mehmet
27 Ekim 14:23
307

05.10.2025 tarihinde D&R online sitesinden TCL MT46 model akıllı saat sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra şarjı çok kısa sürede bitiyordu. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak ürünü kargo ile iade ettim (Sipariş No: w115033710, İade Kodu: ıad3846575000).

Ürünü göndermemin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “Tarafımıza net bir bilgi ulaşmadı” şeklinde yanıt aldım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 14:43 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
28 Ekim 13:15

Herhangi bir dönüş olmadı Sabah aradım yine aynı cevap ürün inceleniyor Net bir bilgi veremiyoruz durumun aciliyetini iletiyoruz gibi klasik şeyler... Ürün 20.10.2025 yen beri teslim edilmiş hala bir yanıt yok

Mehmet
02 Kasım 18:19

Defalarca aramamıza rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün geri gönderilmiş yani iade kabul edilmemiş 14 günlük yasal cayma hakkı kapsamında hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ne kadar sürerse sürsün işin peşini bırakmayacağım maksat insanları saf sanıp kandırdıklarını sanmasınlar.

20 Kasım 11:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yıldız sonuçtan memnun
Çözüldü

Yıldız
24 Aralık 2024 15:10
736
"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim, siz olmasanız D&R markası geri ödememi yapmıyordu."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Gerekçesiz Olarak Geri Gönderilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Ahmet
15 Ekim 18:35
339
iade-edilen-urunun-gerekcesiz-olarak-geri-gonderilmesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
09 Kasım 2024 14:48
643
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ahmet
15 Ekim 01:21
228

Satın Alınan Akıllı Saatte Ses Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ayşe
07 Ağustos 19:47
446
Satın Alınan Akıllı Saatte Ses Sorunu Ve Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz