to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatına Uymayan D&R Mağazası Ve Umursamaz Müdür
06.01.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Uşak Festiva AVM'deki D&R mağazasına Risk isimli kutu oyununu almak için gittim. Ürünün bulunduğu rafta 1.349 TL fiyat etiketi yer alıyordu. Oyunu kasaya götürdüğümde zam geldiğini, bu nedenle etiket üzerinde yazan fiyattan satış yapamayacaklarını söylediler. Kasada yeni fiyatı belirtmeden, yalnızca zam gerekçesiyle etiketteki fiyata uymayacaklarını ifade ettiler.
Bu uygulamanın hukuken de doğru olmadığını söylediğimde, çalışan kişi son derece umursamaz ve alaycı bir tavırla durumu geçiştirdi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttiğimde ise, “Zaten müdür de şikayet etmenizi söyledi.” diyerek gülüp konuyu ciddiye almadı. Çalışan, konuyu mağaza müdürüne de iletti; ancak inisiyatif alması ve müşteriyi mağdur etmemesi gereken kişi müdür olmasına rağmen, müdürün bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de yapılan haksızlık karşısında rahatsız etti.
Ürünün reyondaki etiket fiyatının 1.349 TL olduğunu gösteren fotoğraf da tarafımda mevcuttur. Bu nedenle Risk isimli oyunun tarafıma etiketinde yazan 1.349 TL üzerinden satılmasını ve Uşak Festiva AVM D&R mağazasında bu olaya onay veren mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
