to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir e-kitap satın aldım (Sipariş No: W175065151). Ödemesini yaklaşık 160 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen D&R tarafından e-kitabım hala onaylanmadı ve erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin iletildiği bilgisi verildi, ancak herhangi bir çözüm ya da net bir dönüş yapılmadı. E-kitabı ilk defa D&R’dan aldım ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
E-kitabımın bir an önce onaylanarak erişime açılmasını talep ediyorum.
16 Eylül’de D&R Online üzerinden verdiğim w126803276 numaralı kitap siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimdeki tüm kitaplar için ödemeyi kredi kartıyla, toplam 752,91 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Stokta olmayan ürünl...
14.11.2025'de D&R internet sitesinden 4 adet kitap sipariş ettim. Siparişim 16 Ekim 2025’te Manisa Şehzadeler adresine teslim edildi. Ancak, kitaplardan biri olan “Kara Oklar Çetesi” bana e-kitap olarak gönderildi. Oysa bu kitabı çocuğumun okul etkinliği için, sınıfta arkadaşlarıyla birlikte okumak...
D&R'dan 24.03.2024 tarihinde aldığım e-kitap (sipariş no: W112676990) bugün itibarıyla 29.03.2024 tarihinde ne Kobo sistemine yüklenmiş ne de 16 defa aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmıştır. Artık müşteri hizmetleriyle sonuçsuz telefon görüşmeleri yapmak istemiyorum. Para iademi talep ettim; fakat...
D&R'dan e-kitap satın aldım fakat e-kitap açılmıyor. Birkaç hafta oldu ve bu konuda lütfen yardımınızı rica ediyorum. Sizin iyi bir şirket olduğunuzu biliyoruz ve sizden yardım talep ediyoruz. E-kitap indirmek istiyorum ancak denediğim zaman hiçbir şekilde açılmıyor.
D&R internet sitesinden 86.460,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişin girişini sağladıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Ancak 3 gündür ücret iadesi yapılmadı ve param hesabıma geri yatırılmadı. Başka bir ürün almak istiyorum fakat iade yapılmadığı için limitim kalmadı. Müşteri hizmet...
Yorumlar