to read complaints and reviews, or file yours.D&R E-kitap Yerine Basılı Kitap Gönderilmediği İçin Çocuğum Mağdur Oldu
14.11.2025'de D&R internet sitesinden 4 adet kitap sipariş ettim. Siparişim 16 Ekim 2025’te Manisa Şehzadeler adresine teslim edildi. Ancak, kitaplardan biri olan “Kara Oklar Çetesi” bana e-kitap olarak gönderildi.
Oysa bu kitabı çocuğumun okul etkinliği için, sınıfta arkadaşlarıyla birlikte okumak amacıyla sipariş etmiştim. Okullarda telefon kullanımı yasak olduğu için, e-kitap olarak gönderilen kitabı çocuğumun sınıfta okuması mümkün değil.
Sipariş numaram: w145373189. Eksik gelen “Kara Oklar Çetesi” kitabı için 80 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Çocuğumun kitap okuma etkinliğinde mağdur olmaması ve not kaybı yaşamaması için, “Kara Oklar Çetesi” kitabının basılı olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben D&R müdürleri iel görüşmek istiyorum beni ve çocuğumu bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
