Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

D&R E-kitap Yerine Basılı Kitap Gönderilmediği İçin Çocuğum Mağdur Oldu

profile
Esma
17 Ekim 2025 12:26
252

14.11.2025'de D&R internet sitesinden 4 adet kitap sipariş ettim. Siparişim 16 Ekim 2025’te Manisa Şehzadeler adresine teslim edildi. Ancak, kitaplardan biri olan “Kara Oklar Çetesi” bana e-kitap olarak gönderildi.

Oysa bu kitabı çocuğumun okul etkinliği için, sınıfta arkadaşlarıyla birlikte okumak amacıyla sipariş etmiştim. Okullarda telefon kullanımı yasak olduğu için, e-kitap olarak gönderilen kitabı çocuğumun sınıfta okuması mümkün değil.

Sipariş numaram: w145373189. Eksik gelen “Kara Oklar Çetesi” kitabı için 80 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Çocuğumun kitap okuma etkinliğinde mağdur olmaması ve not kaybı yaşamaması için, “Kara Oklar Çetesi” kitabının basılı olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

17 Ekim 2025 12:44 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Esma
Esma
17 Ekim 2025 13:34

Ben D&R müdürleri iel görüşmek istiyorum beni ve çocuğumu bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok

17 Ekim 2025 16:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muaz
16 Ağustos 2025 23:20
494
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berkan
03 Ekim 2023 17:24
1.262
"İletişime geçip süreç hakkında şeffaf bilgilendirme yapan Fatma Hanıma teşekkür ederim."

profile
Ali
28 Ağustos 2024 17:22
321
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
07 Kasım 2023 16:43
843
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serap
01 Haziran 2024 11:12
369
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru