D&R Metromall Şubesinde Nakit Ödeme Reddi Ve Kaba Tavır

01.02.2026'da akşam saat 19.00 civarında D&R Metromall şubesinden yaklaşık 800 TL değerinde Redpoly marka bir ürün almak istedim. Kasada siyah saçlı, balık etli bir kadın çalışan, kasadaki arkadaşlar arasında yarışma olduğunu söyleyerek bana sakız satmaya çalıştı. “Sakız almak ister misiniz? ” dedi, ben de “Yok” dememle birlikte, lafını bitirmeden hayal kırıklığı ya da kırgınlık yaşadığını hissettirecek bir tavır sergiledi.

Ardından ürünü almaya geçtiğimde, aynı çalışan bu kez bana nakit para kabul edemeyeceğini söyleyerek satış yapmayı reddetti ve ürünü alamadım. Bunun üzerine kardeşimi gönderdim ve kendisine nakit para verdim. Kardeşim aynı ürünü aynı kasadan nakit para ile sorunsuz şekilde alabildi, ancak bu kez de poşet verilmemiş. Kardeşim poşet istemeye gittiğinde çalışanla tekrar sözlü tartışma yaşamışlar.

Müşteriyle kurulan bu üslubu, keyfi şekilde nakit ödeme reddedilip sonra başka bir müşteriye kabul edilmesini ve genel tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. D&R Metromall şubesindeki ilgili çalışanın müşteri ile iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tür saygısız, tutarsız davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.