to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026'da akşam saat 19.00 civarında D&R Metromall şubesinden yaklaşık 800 TL değerinde Redpoly marka bir ürün almak istedim. Kasada siyah saçlı, balık etli bir kadın çalışan, kasadaki arkadaşlar arasında yarışma olduğunu söyleyerek bana sakız satmaya çalıştı. “Sakız almak ister misiniz? ” dedi, ben de “Yok” dememle birlikte, lafını bitirmeden hayal kırıklığı ya da kırgınlık yaşadığını hissettirecek bir tavır sergiledi.
Ardından ürünü almaya geçtiğimde, aynı çalışan bu kez bana nakit para kabul edemeyeceğini söyleyerek satış yapmayı reddetti ve ürünü alamadım. Bunun üzerine kardeşimi gönderdim ve kendisine nakit para verdim. Kardeşim aynı ürünü aynı kasadan nakit para ile sorunsuz şekilde alabildi, ancak bu kez de poşet verilmemiş. Kardeşim poşet istemeye gittiğinde çalışanla tekrar sözlü tartışma yaşamışlar.
Müşteriyle kurulan bu üslubu, keyfi şekilde nakit ödeme reddedilip sonra başka bir müşteriye kabul edilmesini ve genel tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. D&R Metromall şubesindeki ilgili çalışanın müşteri ile iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tür saygısız, tutarsız davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün D&R Metromall mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimde değişim fişi olmasına ve plak paketinden hiç açılmamış olmasına rağmen, kasadaki görevli plaklarda iade ve değişim olmadığını ısrarla söyledi. Sonrasında başka bir çalışana sorup geri geldi, ben de yeniden “değişim oluy...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 18.25-18.31 arasında Ankara Metromall D&R mağazasına oğluma Bionic Man kutu oyunu almak için gittim. Ürünü seçtikten sonra kasalara yöneldim. İki kasa vardı ve beklediğim kasada herhangi bir kapalı uyarısı yoktu. Diğer kasada satış danışmanı işlem yapıyordu, bana baktı fa...
28 Aralık Pazar günü Ankara Metromall D&R mağazasında kasada ödeme işlemi yaptığım sırada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. 2000Tl alışveriş yaptım. Kasada görevli olan F**** isimli personel, kasada para olmadığını söyleyerek çocuğumun yanında bana bağırmaya başladı. Müşteri olarak sakin...
25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...
14.01.2026 tarihinde Nişantaşı City's D&R mağazasında yaklaşık 850 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada plastik poşet yerine bez poşete geçtiklerini söylemelerine rağmen, tek poşete rahatlıkla sığabilecek ürünleri ısrarla iki ayrı poşete koymak için uğraştılar ve her iki poşetin de ücretini almaya ...
Yorumlar