D&R Mağazasında Etiket Fiyatı Üzerinden Satış Reddi

03.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.50 civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan D&R mağazasından Rotring Germany 1928 sınav seti (kurşun kalem, silgi ve kalemtıraş) almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 79,90 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyata güvenerek ürünü kasaya götürdüm.

Kasada ödeme aşamasına geldiğimde ise benden 119,00 TL talep edildi. Etiket fiyatının 79,90 TL olduğunu söyleyip aradaki farkı dile getirerek itiraz etmeme rağmen, kasadaki görevli fiyatı düzeltmedi ve etiket fiyatı üzerinden satış yapmayı reddetti. Bu durum üzerine, kanıt olması için ürünün etiketinin fotoğrafını da özellikle çektim ve fiyat farkı nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrıldım.

Buradaki amacım yaklaşık 40 TL’lik farkın peşine düşmek değil; kasa ve reyon fiyatlarının farklı olmasını, müşteriyi bu şekilde yanıltan uygulamayı doğru bulmuyorum. Mağazada bu fiyat farkının neden yaşandığının açıklanmasını, bana etiket fiyatı olan 79,90 TL üzerinden satış imkanı sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.