to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazadan Alınan Harry Potter Seti Gelmedi Ve İade İşlemi Başlatılamadı
16.10.2026 tarihinde D&R üzerinden 2.704,35 TL ödeyerek w144571547 numaralı Harry Potter Özel Kutulu Set (7 kitap takımı) siparişini verdim ve hızlı teslim alabilmek için Forum İstanbul mağazasından teslim al seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ürün ne mağazaya geldi ne bana teslim edildi ne de siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 22 Ekim’in son kargo günü olduğunu söylediler. Bu tarihten sonra ise sadece üzgün olduklarını, talebimi aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını iletip somut hiçbir işlem yapmadılar. Uzun süredir paramı ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de iptal ve iade süreci başlatılıyor.
Siparişimin acilen ya Forum İstanbul mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde yerine getirilmeyen bu siparişin iptal edilerek 2.704,35 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Onların sayesinde parasını ödediğim ürünü teslim aldım. Ben eminim ki daha çok zaman bekleyecektim. 16 sında aldığım ürün 17 sinde mağazaya teslim edilmiş. Ürünü teslim aldığımda üstündeki etiketten gördüm fakat insanlar para kazandığı işi yerine getirmeyi sevmediği için bu şekilde kullanıcı tarafı mağdur oluyor. Tekrardan teşekkür ederim Şikayetvar.
