to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R aldığım kitapta basım hatasından kaynaklı eksik sayfalar vardı. Cihangir mağazasından aldığım kitabı İzmir Mavibahçe'deki mağazasından değiştirmek istedim fakat aynı basım hatası oradaki kitapta da vardı. Ve başka kitapla değişim yapmak istedim fakat fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. 3 ay önce aldığım kitabın fişini saklamış olabilir miyim sizce ve bu basım hatası 2. Kez başıma geliyor. Pardon ama korsan kitap mı satıyorsunuz ve bu nasıl müşteri memnuniyetidir. Durumla ilgili değişim için tarafıma geri dönülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Aylin B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Diyarbakır Ceylan AVM D&R mağazasından aldığım “Suç ve Ceza” romanında ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitabın değişimi ya da iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mağaza fişinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim veya fiş t...
D&R dan almış olduğum kitapta baskı hatası çıktı. Kitap sayfa 288'den tekrar 257'e geçiyor ve sayfalar eksik olduğu için sonunu öğrenemiyorsunuz. D&R ile iletişime geçtiğimde iade edebilirsiniz diyorlar ancak değişim istediğimde bunu yapamayacaklarını söylüyorlar. Niçin benim hatam olmayan bir durum...
Capitol AVM D&R markasından geçtiğimiz günlerde bir kitap aldım daha sonradan okumak için baktığımda içerisinde bazı sayfaların eksik olduğunu gördüm. Ürünü götürüp değişiklik istediğimde ürünün ellerinde olmadığı diğer mağazadan getirip haber edeceklerini söylediler. Benimle ilgilenen mağaza müdürü...
D&R mağazasında bulamadığım kitap internet sayfalarında mevcut rica ettim mağazaya getirmeleri için yapmadılar internetten sipariş verin dediler. İnternetten 30.05.2023 tarihinde sipariş verdim son anda eski numaramın kayıtlı olduğunu görüp sipariş iptali yaptım aynı zaman içerisinde yeniden sipariş...
D&R online mağazasından aldığım 4 ciltlik kitap serisinin ilk kitabında baskı hatası var. Kitabın dışında 1. Cilt yazıyor sayfayı çeviriyorsunuz 2. Cilt var. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ürün için iade kodu verdiler. Ancak yeni ürünü göndermiyorlarmış. Doğal olarak ilk cildi olmayan 4 ciltlik...
Yorumlar