D&R Hediye Kartının Süresi Bilinmeden Sonlandırıldı Ve Kalan Bakiye Kullanılamıyor

İş yerim tarafından bu yılın başında D&R hediye kartı verildi ve karttaki bakiyenin bir kısmını sorunsuz şekilde kullandım. Kartın içinde hala bakiye bulunmasına rağmen, bugün D&R internet sitesinde alışverişimi tamamlamak isterken ödeme aşamasında hediye kartı bilgilerimi girdiğimde “Hediye Kartı Bulunamadı! ” hatasıyla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartta bakiye göründüğünü ancak süresinin temmuz ayında dolduğu bilgisi verildi. Daha bu yıl tarafıma verilen ve üzerinden bir yıl bile geçmemiş bir hediye kartının süresinin bu kadar kısa sürede dolmuş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartın üzerinde de son kullanım tarihine dair herhangi bir ibare yer almamaktadır.

Kartta görünen kalan bakiyemi kullanmak istiyorum. Bu nedenle 8382 9907 2145 7612 numaralı hediye kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve kalan bakiyemin tarafıma tanımlanarak harcayabileceğim şekilde mağaza ya da online alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.