to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım pazartesi günü Caddebostan D&R mağazasından aldığım PlayStation 5'in eve gelip kurulumunu yaptığımda ışığının yanmaması ve arızalı olması nedeniyle aynı gün tekrar mağazaya giderek cayma hakkımı kullanıp ürünü iade etmek istediğimi ya da aynı özellikte başka bir tanesiyle değişim yapmak istediğimi belirttiğimde asla talebim kabul edilmedi. Servise göndermek zorunda olduklarını belirttiler. Ben kargo ile uğraşmamak için mağazadan daha pahalı fiyata satın aldığım halde bana ayıplı ürün teslim edildi ve cayma hakkım kullandırılmadı. Şimdi 1 ay servis beklemek zorundayım. Üstelik eşime doğum günü hediyesi almıştım. Hediye çöp oldu.
İstanbul Cafe Cadde D&R Mağazası’ndan 17 Kasım tarihinde sıfır ve kapalı kutu olarak bir adet PlayStation 5 satın aldım. Cihazı eve getirip kurduğumda konsolun ışığının hiç yanmadığını gördüm ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, ayıplı malın iadesi için ürünü aynı gün tekrar satın aldığım mağazaya götürdüm.
Mağaza ürünümü teknik servise gönderdi. Teknik servisten, cihazın anakartının yetkisiz şekilde açıldığı, yani ürüne müdahale edildiği ve cihazın garanti kapsamından çıktığı yönünde bir bilgi verildi. Bu durumda benim D&R Cadde mağazası ile görüşmem gerektiği söylendi. Oysa ben ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak D&R’den aldım. Bana orijinal diye sahte ürün satıldığını anlıyorum
17 Kasım’dan bu yana mağazadan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı olunmuyor. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve firmanın arkasında durmaması kabul edilebilir bir durum değil. PlayStation 5 için ödediğim tutarın, ayıplı mal kapsamında tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
İstanbul Cafe Cadde D&R Mağazası’ndan sıfır olarak satın aldığım PlayStation 5’i eve getirip kurduğumda cihazın ışığının hiç yanmadığını gördüm ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ayıplı malın iadesi için ürünü aynı gün satın aldığım mağazaya götürdüm.
Mağaza ürünü teknik servise gönderdi, teknik servisten ise ürünün anakartının yetkisiz şekilde açıldığı, yani cihaza müdahale edildiği yönünde bir bilgi verildi ve benim D&R Cadde mağazası ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak D&R’den aldım, buna rağmen hem teknik servis raporunda yetkisiz açılmadan bahsedilmesi hem de mağazanın bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmemesi sebebiyle mağazanın bana sorunlu ürün satmış olduğunu düşünüyorum.
17 Kasım’da yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazadan hiçbir şekilde destek alamıyorum, ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı olunmuyor. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu durumda çıkması ve firmanın arkasında durmaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, ayıplı çıkan ve teknik servis raporu ile de sorunlu olduğu ortaya konulan PlayStation 5 için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ekim ayında D&R mağazasından aldığım ps5 silim konsol 21 Ekim tarihinde teslim edildi. Açıp kurduktan sonra oyun indirip kullanmaya başladım. 3-4 gün sonra oyunlar açılmamaya başladı. Hep hata kodu veriyordu. Farklı oyunlar indirip, açmaya çalıştım. Fakat bir türlü oyunlar açılmadı. Hep aynı hata ko...
D&R İnternet sitesinden PlayStation 5 sipariş ettim. Extra harici kol aldım aldığım kolun kutusundan şarj kablosu çıkmadı. D&R destek ekibine bağlandım sıkıntımı anlattım bana ürünü iade edebilirsiniz. 20 gün içinde kontrol edildikten sonra size geri dönüş olur denildi. Siparişim teslim günü 10 gün ...
Ekim ayında oğluma doğum günü için D&R'dan PlayStation 5 aldım. Piyasada daha uygun fiyatlı olanları da vardı ama ben Sony garantili olsun ve yıllardır bu platformda olan D&R markasından almak istedim. Online sipariş verdim. Bize ulaşması uzun sürdü, 5 gün sonra geldi. Anlayışla karşıladım, olur ded...
Yorumlar