to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’dan Sony dualsense 5 model oyun kolunu 3499 TL ödeyerek Papara kart ile, w175034890 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü 14. Gününde iade ettim ve iade işlemiyle ilgili e-posta onayı aldım. Müşteri hizmetleri de ürünün ellerine ulaştığını belirtti. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece özür dileyip, “mail üzerinden size dönüş sağlanacaktır” dediler fakat herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. İade süresine tamamen uygun hareket ettim ve 14. Gününde ürünü iade ettim. Ayrıca iade işlemiyle ilgili herhangi bir ek sorun veya engel de tarafıma bildirilmedi.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w175781397 sipariş numarasıyla satın aldığım ps5 Dualsense oyun kolunu teslim aldım. Cihazın ikinci el olduğunu fark edince aynı gün hemen D&R’ı arayarak iade etmek istediğimi belirttim. Aynı dakika içerisinde b************@outlook.com.tr mail adresind...
30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...
24 Eylül’de D&R’ın kendi web sitesinden PlayStation 5 oyun kolu satın aldım. Ürünü eşimin doğum günü için almıştım ve hediye olarak verdiğim için kutusu 9 gün boyunca hiç açılmadı. Ürünü ilk kez açıp denediğimizde ise 4 tuşunun çalışmadığını ve ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Sipariş numaram: w1...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 17:48’de D&R internet sitesinden 2 adet Sony dualsense ps5 Oyun Kolu siparişi verdim. Sipariş numaram: w129013943, fatura numaram: dı02025000378845. Siparişin ödemesini kredi kartı ile, KDV dahil 4.311,60 TL olarak gerçekleştirdim ve faturası da kesildi. Ürünlerin kargolan...
D&R’ın online mağazasından Aralık ayında satın aldığım Sony ps5 dualsense kontroller, Bilkom garantiliydi. Yaklaşık 2 ay önce üründe yaşadığım joystick arızası nedeniyle Bilkom’a garanti kapsamında gönderdim. Bilkom’dan gelen raporda, ürünün yenisiyle değiştirilmesinin hakkım olduğu açıkça belirtilm...
Yorumlar