D&P Parfüm İlgilenmeyen ve Yanlış Bilgi Veren Çalışan

İzmir güzelyalı’daki DP parfümeri şubesiyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte yaklaşık 1 hafta önce mağazaya gittiğimizde, çalışan hanımefendiye istediğim belirli bir kokuyu sordum, ancak kendisi ürünün olmadığını söyledi. Farklı koku denemek istediğimizde de son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavırla karşılaştık.

Bu mağazadan daha önce de alışveriş yapmış ve memnun kalmış biri olarak, bu tutum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı mağazaya 2 gün sonra yeniden gittiğimde başka bir çalışan, ilk sorduğum kokunun aslında mevcut olduğunu, mağazada bulunduğunu söyledi. Yani hem yanlış bilgilendirildim hem de ilgisiz bir davranışla karşı karşıya kaldım.

Bu nedenle özellikle ilk gidişimizde ilgilenmeyen ve yanlış bilgi veren çalışan hanımefendinin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu tür bir tavrın tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.