to read complaints and reviews, or file yours.DP Parfüm Mağazasında Saygısız Personel Ve Zorunlu Parfüm Alımı
24 Nisan günü saat 17:40–18:00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki DP Parfüm mağazasına, eşimin parfümünün kodunu bilmediğim için yardım istemek üzere gittim. Birkaç koku koklayarak karar verebileceğimi, bu konuda destek rica ettiğimi söyledim. Ancak görevli hanımefendi “bulamayız, nasıl bulayım” tarzında bir yaklaşım sergileyip ters ters bakarak, yanındaki arkadaşına oflayıp puflayarak ve göz devirerek son derece saygısız bir tavır takındı.
Bu personelle daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve hiç beğenmediğim bir parfümü almak zorunda kalmıştım. Bu sefer de kendime bir parfüm aldım ancak resmen zorunlu hissederek, rahatsız edici tavırlar altında alışveriş yapmak zorunda kaldım. Biraz daha kalsaydım muhtemelen mağazadan kovulacak gibi hissettim.
Mağazanızın müşteri memnuniyetine yakışmayan bu saygısız tavrın ilgili personel hakkında değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca istemeyerek almak zorunda kaldığım parfüm için ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba Seren Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazamızda bu şekilde bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez ve geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmek ve sizi memnun edecek bir çözüm sunabilmek adına sizi Maltepe Park D&P Perfumum mağazamızda ağırlamak isteriz. Size uygun bir zamanda tekrar mağazamıza gelirseniz, bizzat ilgilenerek yaşadığınız durumu telafi etmek isteriz. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz, biz de sizinle doğrudan iletişime geçebiliriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla