İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Değersizleştirilen Ürün

6 ay önce d Diamond Samandıra şubesinden baget pırlanta aldım. Kullanmadığım için iade etmek istedim. %40 işçilik bedeli düşüleceğini biliyordum ve buna göre gittim iadeye. Benim aldığım zamanki altın kuru ve pırlanta kurundan yani benim satın aldığım zamanki ücretten %40 düşeceklerini söylediler. Ben de 6 ay önce altın bir ürün aldığımı ve altının arttığını sonuçta benimde ürünümün nispeten değerlendiğini söyledim. Kullanılan altının çok bir şey farketmediğini pırlanta fiyatının sektörlerinde farklı olduğu gibi saçma yanıtlar aldım. Aşırı amatör bir yaklaşım ile açıkladılar. Açıklayamadılar yani bütün sektörün bu şekilde olduğunu söylediler. İlk ürünü e*** almıştı sonra iade edip başka bir ürün almıştım ben. Bunu bilseydim sizden almazdım. Bana açıklasaydınız dediğimde eşime açıkladıklarını söylediler ki tamamen kurtulma çabası eşime de böyle bir şey söylememişler ki o ürünü iade edip yeni bir ürün aldım bana neden söylemediniz o halde dediğimde biz bilgilendirmeleri 1 kere yaparız gibi yine saçma akla mantığa uymayan tüketiciyi asla düşünmeyen bir zihniyet. Sırf buraya bu markayı tercih edip altınlarının pırlantalarının bir değeri olduğunu düşünen insanlara yazıyorum.