D Diamond Fatura Kesilmemesi Ne Demek?

Merhaba;
14.02.2024 saat öğlen 2 civarında Maltepe Piazza Avm deki şubenizden 13.200 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme esnasında önce çalışan personeliniz kendi IBAN numarasını vererek buraya atmamızı talep etti lakin bizim kabul etmememiz üzerine şirket IBAN'ını vermek zorunda kaldı. Öncelikle güven kırıcı nokta burada başlamakla birlikte ödeme gerçekleştikten sonra fatura talebimiz üzerine ‘bugün değil yarın gelir mail olarak atalım’ diye geçiştirme yaşandı. Faturamı acil bir şekilde tarafımıza çıktı olarak verilmesini talep ediyorum aksi takdirde havale gerçekleştirdiğimiz dekont ile birlikte maliyeye şikayete gideceğim. Kurumsal bir firma adı altında fatura vermemeniz farklı IBAN adresi verilmesini nasıl açıklarsınız? Ürünün 14 günlük koşulsuz şartsız iadesini taahhüt ediyorsunuz yarın mağazaya gidip iade istediğim zaman faturasız olmuyor diye reddi mi sunacaksınız? Acil tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum