Cybex Bebek Arabası: Açılmayan Sorunlu Ürün Ve İade Krizi

2025 Ocak ayında cybex Twist model bebek arabasını Hepsiburada'dan satın aldım. Bir sıkıntı yaşamayacağımı düşündüğüm için kutusunu attım zaten kargodan yıpranmış bir şekilde gelmişti kutu. Bir hafta içinde kullanmaya başladım ve açıp kapatırken çok sıkıntı yaşadım. Sürekli takılıyordu hatta bazen bir saat açmak ile uğraşıyordum. Eşimin yardımı olmadan tek başıma çıkmaya korkuyordum çünkü açamıyordum saatlerce arabayı. Bursa da şubesi olduğunu görünce göstermek istedim. Acaba ben mi bir şeyi yanlış yapıyorum diye. Oradaki çalışanlar da açamadılar arabayı. Seri üretiminde hata olabilir. Siz geri gönderin bunu incelensin dediler. Geri gönderdim ve cevap olarak bana sadece iade kabul etmiyoruz kutusu yok biz bu şekilde bunu satamayız dediler başkasına. Siz bozuk ürünü bir başkasına zaten satmayın. Ürünü incelemeden geri gönderiyorlar. Sadece kutusunu attığım için bebek arabasını da çöpe atmış oldum. Şimdi de servise gönderin ücretler size ait diyorlar ve ben şu an haftalarca bebek arabasız orta Da kaldım. Asla güvenilir bir firma değil bir hukukçu olarak bu işin de peşini bırakmayacağım