Elektrikli Izgara Ve Saç Kurutma Makinesi Sorunu

N11 üzerinden elektrikli ızgara siparişi verdim. Siparişim 4 gün sonra tarafıma ulaştı ve deneme amaçlı prize taktığımda ışığının yandığını fakat hiçbir şekilde ısı vermediğini fark ettim. Bu ürünü iade etmek istediğimde PTT şubesine gitmem gerektiği söylendi.
Geçen yıl da aynı marka adı altında saç kurutma makinesi siparişi vermiştim ve prize taktığımda onun da çalışmadığını fark ettim.
İnsanları neden yoruyorsunuz ve çalışmayan ürünler yolluyorsunuz?