Sinbo Elektrikli Izgarada Güvenlik Sorunu Ve Yanma Tehlikesi

Hakan · 2024-09-01T19:35:34+03:00

17.08.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Sinbo marka elektrikli ızgara siparişi verdim. Tatil dönüşü kutuyu açtım. İlk defa ızgarayı 31.08.2024'te çalıştırdım. Kutuyu açtığımda cam kapak altındaki parça ve ızgaranın etrafının plastiğe benzer bir malzeme olduğunu gördüm. Ancak daha önce kullanan arkadaşlardan dolayı dayanıksız bir malzeme olduğunu düşünmedim. Talimata uygun şekilde ışık sönene kadar da cam kapağı kapamadım. Ardından ızgaraya yiyecekleri yerleştirdim. Bir kez çevirdim. 3 dakika sonra mutfağa geri döndüğümde ızgaradan alev çıkmakta idi ve bütün mutfağı ciddi duman kaplamıştı ve plastik yanığı kokusu vardı. Dünden beri evdeki is ve kötü kokuyu çıkaramadım. Hepsinden ötesi müdahale etmesem belki de ciddi bir yangın çıkacaktı. Can güvenliğimiz sıkıntıya girdi. Firmanın ayıplı mal satışını ve Epttavm gibi büyük bir kurumun da buna aracılık etmesini tüm tüketicilere duyurmak istiyorum. Bilginize. Saygılarımla.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Hakan

Ürünün şikayeti üzerine harika hızlı bir geri dönüş sunuldu... Ancak geçen süre zarfında hiçbir gelişme olmadı. Ürün geri gelmedi. Değişti denmedi hata / arızanın ne olduğu aktarılmadı

Hakan

Ürünü teslim ettiğimden bu yana hiçbir geri dönüş olmadı... Dün PTT den bana gelen mesajla ürünü almaya gittim. Müşteri Hizmetlerini Yolda arayıp; ürünü göndermişsiniz ama değişti mi dediğimde "rezistans arızalı imiş değiştirildi, ayrıca ana gövde değiştirildi "dendi... Sıfır üründe bunu kabul edemem; niye müdahale edilmiş ürünü kullanayım kendinizi benim yerime koyun dediğimde; sizi yöneticimle görüşüp arayayım dediler. Yaklaşık yarım saat sonra beni arayıp ; kusura bakmayın yanlış bilgi vermişim ürününüz değişmiş zaten dediler :) :) :) Tabi ben buna inanmadım; zira aynı kutuyla geri gelmişti. Ancak daha fazla uğraşmak istemiyorum. Kalitesiz ürün satıp; yalan söyleyerek müşterisine hizmet veren bir firmaya verilecek en güzel cevap olabildiğince herkesi bu markadan uzak tutmak olacak ve bununla da keyifle uğraşacağım...