Onayım Olmadan İki Kez Para Çekildi, Üyelik İptali Ve Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

CV Maker adlı platform üzerinden hiçbir abonelik başlatmadığım halde, Ziraat Bankası hesabımdan iki kez 300 TL çekim yapılmıştır. İlk çekimden sonra herhangi bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bugün tekrar aynı tutarda para çekildi. Hesabıma giriş yapmak istediğimde ise sistem e-posta adresimi onaylamıyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir taahhüt veya otomatik yenilenen üyelik bulunmamaktadır. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağdur ediliyorum.

Hesabımın tamamen iptal edilmesini ve iki kez çekilen toplam 600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.