to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlayan Ödemeler Ve Kaba Yanıt Nedeniyle Tam İade Talebi
24 Ekim tarihinde CV Maker üzerinden hiçbir üyelik oluşturmadan, sadece tek seferlik CV hazırlama hizmeti için 19,99 TL ödeme yaptım. Ödeme açıklamasında “cvmaker.com.tr 8330207 Amsterdam” ibaresi yer alıyordu ve bana hiçbir şekilde üyelik, abonelik veya düzenli ödeme bilgisi sunulmadı.
Bu işlemin ardından Kasım, Aralık ve Ocak aylarında Denizbank kartımdan her ay 339 TL olmak üzere toplam 3 kez iznim ve onayım olmadan çekim yapıldığını fark ettim. Ben sadece tek seferlik CV oluşturma hizmeti için ödeme yapmışken, sonrasında habersiz ve izinsiz şekilde düzenli ödeme başlatılması kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Durumu fark edince CV Maker ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma “hiçbir iade yapılmayacaktır, güle güle” şeklinde son derece kaba ve çözüm odaklı olmayan bir cevap verildi. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de bu şekilde bir geri dönüş almam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben CV Maker’dan, 24 Ekim’deki tek seferlik 19,99 TL’lik ödeme dışında kartımdan çekilen tüm 339 TL’lik ödemelerin eksiksiz iadesini ve istemediğim halde adıma açılan ya da işletilen her türlü üyeliğin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kart bilgilerimin izinsiz düzenli ödeme için kullanılmasına ilişkin olarak tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
