to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekilmeye Çalışıldı İletişim Yok
CV Maker üzerinden yalnızca bir kez CV hazırlamak için 29,99 TL ödeme yaptım. Üyelik oluşturmadığım ve herhangi bir üyelik sözleşmesi onaylamadığım halde, firma bir hafta sonra kartımdan 299,99 TL çekmeye çalıştı. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi, ancak bu girişim bir hafta arayla iki kez tekrarlandı.
İletişim bilgisi olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşadığım sorunu iletemedim. Herhangi bir üyelik veya abonelik onayı vermediğim halde, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Bankamdan yalnızca “ödeme alınamamıştır” şeklinde bildirim aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemden silinmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
CV maker üzerinden yalnızca bir kez, 29.99 TL karşılığında CV hazırladım ve herhangi bir üyelik işlemi yapmadım. Ancak buna rağmen, son iki haftadır haftada bir kez olmak üzere hesabımdan 299.99 TL çekilmeye çalışıldı. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmedi, fakat bu işlemler tekrarladı. Ayrıca, siteye giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir hesap yoktur” uyarısı alıyorum. Kart bilgilerimi kaydetmememe rağmen bilgilerim sistemde tutulmuş ve iznim dışında işlem yapılmaya çalışılmıştır.
Şikayetimin şirketle ilişkilendirilmesi için kullandığım mail adresimi (b**************@gmail.com) yalnızca ilgili firma yetkilileriyle paylaşılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili olarak CV Wizard’ın iletişim formunu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım ve şu ana kadar bankamla ayrıca bir iletişime geçmedim. Satın alma sırasında herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme seçeneği de bulunmuyordu.
Hesabımın tamamen iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemden silinmesini ve iznim dışında tahakkuk ettirilen ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Olay Türkiye/Ankara’da gerçekleşmiştir.
