to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Para Çekimi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
CV Maker üzerinden CV hazırlamak için 30 TL ücret ödeyerek banka kartı bilgilerimi girdim. Fakat abonelikle ilgili hiçbir yere tıklamamama rağmen, iznim olmadan üyelik oluşturulmuş ve 16.09.2025 tarihinde hesabımdan 299 TL çekilmiştir. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadan işlem başarısız oluyor. Ayrıca, aboneliğimin iptal olup olmadığından emin olamıyorum.
Konu hakkında CV Maker müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini istediler; bu durum bana güvenilir gelmediği için paylaşmadım ve sonrasında da geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde üyelik veya abonelikle ilgili bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. Tüm işlemler benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Güvenliğimi sağlamak için kartımı da kapattırmak zorunda kaldım.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, iznim dışında çekilen 299 TL’nin iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra açılacak herhangi bir abonelikten de kesinlikle sorumlu olmadığımı belirtmek isterim.
Gelişme
CV Maker üzerinden tek seferlik CV satın alımı yapmıştım ve sadece bu işlem için 30 TL ödemeyi kabul etmiştim. Ancak benim açık rızam ve bilgim dışında hesabıma abonelik tanımlanmış ve bu kapsamda benden ücret talep edilmeye başlanmıştır.
Mail kayıtlarıma göre abonelik 8 Eylül’de iznim olmadan başlatılmış, ben de durumu fark eder fark etmez 9 Eylül’de mail yoluyla aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hesabımda abonelik bitirilmiş görünse de tarafıma, “Hesabınızın aboneliği bitirildi ama tam erişim 15 Ekim 2025’te sona erecek, bu süre zarfındaki borçlarınızı ödeyin” şeklinde sürekli mail gönderilmektedir. Ayrıca tek seferlik işlem için dolar kuru üzerinden 299 TL olarak belirtilen tutar için hesabımdan 310 TL çekim yapılmıştır.
Ben aboneliği kabul etmediğim ve iptal ettiğim halde halen “ödenmemiş faturalarınız var” şeklinde haksız borç bildirimi alıyorum. İznim olmadan açılan bu aboneliğin ve buna bağlı borç görünümünün tamamen silinmesini, tarafıma iletilen tüm borç ve ödeme taleplerinin iptal edilmesini ve e-posta adresime bu konuya ilişkin artık hiçbir şekilde mail gönderilmemesini talep ediyorum. CV Maker ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini istiyorum.
İptal edildi mi paranız yattı mı. Sürekli mesaj geliyor mu borcunuz var diye. Sonuç ne oldu. Bende mağdurum