CV Maker'da Bilgim Dışında Abonelik Ve Ücret Çekimi Mağduriyeti

06.10.2025 tarihinde CV Maker isimli siteden yalnızca bir seferlik CV oluşturmak amacıyla 20 TL ödeyerek CV hazırladım ve indirdim. İşlemin hiçbir aşamasında üyelik veya abonelik başlatıldığına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle sadece tek seferlik ödeme yaptığımı düşünerek işlemi tamamladım.

Aynı gün Encart kartımdan 19,99 TL tutarında çekim yapılmasının ardından, 14.10.2025 tarihi itibarıyla her ay düzenli olarak 339 TL tutarında ücret tahsil edildiğini fark ettim. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan, bilgim ve rızam dışında bu tutarların çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu site üzerinden bilerek ve isteyerek herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım, böyle bir üyeliği kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark ettikten sonra siteye tekrar girmeye çalıştığımda ise herhangi bir üyeliğime erişemediğimi, sanki hesabım yokmuş gibi giriş yapamadığımı gördüm. Sitede ulaşılabilir bir telefon numarası bulunmuyor, yalnızca yetersiz bir iletişim formu yer alıyor ve bu formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bilgim dışında ücret çekilmeye çalışılması hem de muhatap bulunamaması son derece güven sarsıcı ve mağduriyet yaratan bir durumdur.

CV Maker’dan, adıma açılmış görünen bu sözde üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Encart kartımdan hiçbir şekilde 339 TL ya da başka bir tutarın çekilmemesini ve ileride de herhangi bir tahsilat girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse güncel ve aktif bir iletişim numarası veya hızlı şekilde ulaşılabilir bir destek kanalı paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan bilgim dışında çekilen tutarların iadesi için acil olarak dönüş bekliyorum.