Gerekçesiz Randevu İptali Ve Kaba Telefon Yanıtı

Annem G****** A****’ın Çukurova Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi protez bölümünde, 4 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00–14.15 aralığı için Protetik Diş Tedavisi bölümünde, E*** İ*** K****** adına alınmış randevusu bulunmaktaydı. Bu randevu, tarafımıza “Randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde tek taraflı bir mesaj gönderilerek iptal edildi ve herhangi bir gerekçe açıklanmadı, yeni randevu da verilmedi.

Ben Hatay Dörtyol’da ikamet ediyorum ve Adana’ya geliş‑gidişlerimizi, çalışan aile bireylerimin (babam, eşim, abim) izin ve uygunluk durumuna göre ayarlamak zorundayım. Bu nedenle randevu tarihine göre gün, yol ve refakatçi planlaması yapıyoruz. Ancak randevunun iptal edilmesine rağmen hastaneye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir önceki iptal edilen randevumuzda bizi arayan numarayı tekrar aradığımda ise telefonun sahibi, hastanede görevli bir doktor olmadığı halde son derece kaba bir üslupla konuştu ve beni azarlayarak telefonu kapattı.

Annemin üst çürük dişlerine yapılacak kaplama işlemi ve alt çenesindeki implantlara yapılacak protez işlemleri uzun süredir devam ediyor ve bu iptaller nedeniyle tedavi süreci gereksiz yere uzuyor, hem sağlık açısından hem de maddi‑manevi olarak mağdur oluyoruz. Ne randevu iptalinin sebebi hakkında bilgilendiriliyoruz ne de yeni bir tarih veriliyor; ayrıca fakülteye telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor.

Annemin protez ve kaplama tedavisinin aksamadan sürdürülebilmesi için en kısa sürede yeni bir randevu verilmesini, bu randevunun mümkünse ertelenmeden gerçekleştirilmesini ve randevuların gerekçesiz iptal edilmemesi için gereken düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımıza yaşatılan iletişimsizlik ve kaba hitap nedeniyle de bilgilendirme ve gerekli görülen idari incelemenin yapılmasını bekliyorum.