Randevu Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Adana Çukurova Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Ortodonti bölümünde 2023 yılında tedaviye başladım. Son kontrolüm için Eylül ayında hastaneye gittiğimde, bana bir kağıt verildi ve Google üzerinden belirtilen bir sayfayı takip ederek randevu almam gerektiği söylendi. O sayfada uygunluk gördüğümde hastaneye gelmem istendi. Daha sonra Balcalı Diş Hastanesi’ni arayıp 5’i tuşlamam ve bu şekilde randevu almam gerektiği belirtildi. Tüm bu adımları uyguladım ve 31.10.2025 tarihine randevu aldım.

Ancak randevuya geldiğimde, bu şekilde alınan randevunun geçerli olmadığı, ismimi yazdırmam gerektiği ve bu konuda daha önce bilgilendirilmediğim söylendi. Hiçbir personel bu süreci doğru şekilde aktarmadı ve tekrar baştan beklemem gerektiği belirtildi. Yaşadığım bu karışıklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Randevu sürecinin daha açık ve hızlı bir şekilde yürütülmesini, hastaların doğru bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.