Yanlış Ürün Gönderimi Ve İndirim Hakkının İhlali

Cucire’den gabardin kumaş baggy pantolon sipariş ettim, ürün bana acil lazım olduğu için kargo sürecini de buna göre ayarlamaya çalıştım. Ancak elime tamamen yanlış ürün ulaştı ve acelem olduğu için gelen yanlış ürünü geri gönderme süreçleriyle uğraşamadım, mecburen elimde kaldı.

Satıcıya WhatsApp üzerinden yazıp durumu anlattım, doğru ürünü yeniden sipariş vereceğimi ve daha önce bu pantolonu indirimle aldığımı, aynı indirimi ya da en azından bir indirim kodu verip veremeyeceklerini sordum. Bana dükkanda olmadığını, dükkana geçince ayarlayacağını söyledi fakat sonrasında “birazdan geçeceğim” gibi cümlelerle oyaladı ve somut hiçbir adım atmadı. Pantolona acil ihtiyacım olduğu için de bekleyemeyip bu kez indirimsiz şekilde tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.

Ben, ilk siparişimde yanlış ürün gönderilmesiyle zaten mağdur olmuşken, ikinci siparişimde de indirim hakkımın görmezden gelinmesini adil bulmuyorum. Cucire’den, tekrar aldığım bu gabardin kumaş baggy pantolonun en hızlı şekilde, hasarsız ve düzgün biçimde tarafıma gönderilmesini ve ilk siparişte yaşanan hata nedeniyle uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.