Görselden Farklı Ürün Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum

Cucire adlı Instagram sayfasından 14 Aralık’ta yaklaşık 1000 TL tutarında bir pantolon sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, gelen pantolonun sitedeki fotoğraflarla neredeyse hiçbir alakası olmadığını, görselde gördüğümle gelen ürün arasında ciddi farklar olduğunu gördüm.

Ürün geldikten hemen sonra iade talebinde bulundum fakat “iade yok, sadece değişim var” denilerek talebim reddedildi. Ben değişim istemediğimi, ürünü beğenmediğimi ve fotoğraftakinden çok farklı olduğu için paramın iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece değişimden söz edildi ve iade seçeneği sunulmadı.

Mesaj yoluyla satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak dönüş almak çok zor, çoğu zaman mesajlara cevap verilmiyor. Ürünü kullanmak istemiyorum, değişimi de kabul etmiyorum çünkü zaten görselden farklı bir ürün gönderildi.

Cucire’den, görselden farklı ürün göndermeleri ve sonrasında iade talebimi reddetmeleri nedeniyle, pantolonun iadesinin alınmasını ve yaklaşık 1000 TL ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.