Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Hatası, Bilgi Eksikliği Ve İade Gecikmesi

profile
Bengü
06 Mart 13:22
183

Cucire Butik’ten Instagram üzerinden 27.02.2026 tarihinde iki ürün sipariş verdim, toplamda 1100 TL civarı ödedim. Daha sonra ürünlerden birinin fermuarının ters dikildiğini, bu yüzden onu göndermediklerini, sadece diğer ürünü kargoya verdiklerini satıcıdan sonradan öğrendim. Bu bilgi bana baştan hiçbir şekilde verilmedi, ben defalarca yazınca ancak durumu kendi çabamla öğrenebildim.

Ayın 2’sinde bilgi hâlâ gelmediği için tekrar yazdığımda bu kez numaramı sorguladıklarını söylediler. İlk sorgulamada numaram doğru görünürken, sonrasında nedense yanlış denilip yeniden irsaliye düzenlenmesi gerektiği söylendi ve bu işlem tam 3 gün sürdü. Üstelik bu gecikmede irsaliye düzenlendiği için sorunun benden kaynaklandığını ima ettiler ve gecikme konusunda adeta beni suçladılar.

Şu an sistemde kargomun 10’unda teslim edileceği görünüyor, yani siparişten tam 10 gün sonra ürün elime ulaşacak. Buna rağmen süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmedim ve sürekli oyalandım.

Ürün indirimdeyken aldığım için bana aynı fiyata denk bir ürün seçmem söylendi ancak sitedeki fiyatlar çoktan yükselmişti ve benzer fiyatta ürün kalmamıştı. Bu nedenle açıkça iade istediğimi belirttim. Dün akşam para iadesinin hesabıma yatacağı söylendi, ancak bugün oldu hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Söyledikleri tarihten 1 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadığı için mağdur ediliyorum.

Hatalı olan ve gönderilmeyen ürünün bedelinin, hiçbir ek şart koşulmadan ve daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görselden Farklı Ürün Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum

profile
22 Aralık 2025 10:39
16
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

1500 TL’lik Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Para Geri Gelmedi

profile
07 Şubat 00:15
278
1500 TL’lik Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Para Geri Gelmedi
1500 TL’lik Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Para Geri Gelmedi

Cucıre Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdullah
23 Aralık 2025 14:39
206
2
Derya sonuçtan memnun değil

Instagram Satıcısı Mutty'den Ürün Gönderilmedi Ve İade Ödemesi Yapılmadı

profile
Derya
25 Şubat 22:20
1.108
instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-7.jpg
instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-6.jpg
instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-4.jpg
instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-3.jpg
instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-2.jpg
instagram-saticisi-muttyden-urun-gonderilmedi-ve-iade-odemesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz