Cucire Firmasından Eksik Ürün Teslimatı Ve Tam İade Talebi

Cucire isimli firmadan geçtiğimiz çarşamba günü bir gömlek ve pantolonlardan oluşan toplam 3 adet ürün sipariş ettim. Ödememi yaptıktan sonra ürünlerin kargoda olduğu söylenerek günlerce oyalanmamın ardından, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma sadece gömlek iadesi yapıldığı ve 600 TL tutarın yatırıldığı bilgisi verildi. Depoda ürün kalmadığı söylenirken, diğer ürünlerin hâlâ kargoda olduğu iddia edildi.

Ben de kargo şirketiyle defalarca kez durumu sorguladım fakat hiçbir şekilde böyle bir kargo kaydına rastlanmadığını gördüm. Buna rağmen firma her seferinde beni oyalamaya devam etti, net bir açıklama ve çözüm sunmadı. WhatsApp yazışmalarında da iade ve ödeme talimatına dair bilgi paylaşılmasına rağmen, siparişimin tamamı için ödediğim tutar eksiksiz olarak tarafıma iade edilmedi.

Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücretin tamamını geri alamadım. Siparişim için ödediğim toplam tutarın, yapılan eksik iade dışında kalan kısmının da ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.