to read complaints and reviews, or file yours.Cucire’den Yanlış Renk Ve Kusurlu Ürün, İade Reddi, Kayıp Bakiye Ve Ekstra Kargo Ücreti Şikayeti
Cucire firmasından 4 Aralık 2025 tarihinde toplam 3.500 TL tutarında pantolon ve kazak aldım. Ürünler bedenime uymadığı için iade istedim, iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünleri geri yolladım ve almak istediğim ürünleri kendilerine attım.
Değişim sürecinde gönderdikleri ürünlerden birisi kusurlu, diğeri ise yanlış renkti. Buna rağmen bana “siz bunu attınız” diyerek, sanki bu rengi ben seçmişim gibi davrandılar. Oysa attığım linke tıklasalar hangi rengi seçtiğimi çok net görebilirlerdi. Hesabımda ayrıca + bakiyem vardı, bunu da umursamayıp benden ekstra kargo ücreti istediler ve ödemek zorunda kaldım. Sonuçta hem + bakiyem kaldı, sonra onu da vermediler, hem de üzerine kargo ücreti ödedim.
Tüm bu süreç boyunca WhatsApp üzerinden yazışarak sipariş numaramı defalarca sordular, ben de sürekli ilettim. Ürünlerin kargoya verilip verilmediğini, kargonun yola çıkıp çıkmadığını ve kargo numarasını sorduğumda ise haftalarca oyalandım, mesajlarıma düzgün cevap verilmedi ve çoğu zaman mesajlarıma bakılmadı. Şu an elimde yanlış renkte gelen değişim ürünü var, + bakiyem ise tarafıma geri verilmedi ve mağdur oldum.
