Bekleme Süresi Kuralına Uymayan Şirketin Ayrımcı Ve Saygısız Tutumu

CTS Tur ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Söke’ye yaptığım Havalimanı transferlerinde defalarca benzer sorun yaşıyorum. Son yaşadığım olayda servis saatim 17.00 idi ve 15 dakikalık opsiyonları olduğunu sonradan öğrendim. Araca sadece 1 dakika geç kaldığım için beni beklemeden hareket ettiler. Aynı firmanın özellikle turist ve yabancı yolcular için yarım saate kadar beklediklerine defalarca şahit oldum, fakat biz olduğumuzda 1 dakika için bile beklememeleri, insana göre muamele yapıldığını açıkça gösteriyor.

Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ve bu tavırları ilk kez yaşamıyorum. Konuyla ilgili hem şoförlerle hem de yetkililerle görüştüğümde ise üslup ve yaklaşımın son derece saygısız ve rahatsız edici olduğunu belirtmek isterim. Sorunu iletmeye çalıştığımda anlayışlı olmak yerine tersleyici ve kaba bir tavırla karşılaşıyorum.

Eğer gerçekten bir prosedürleri, bekleme süresi kuralı veya çalışma standartları varsa bunun herkese eşit ve adil şekilde uygulanmasını istiyorum. Kişiye göre muamele yapılmasın, aynı durumda olan herkes için aynı kural geçerli olsun. Firmanın hem bu ayrımcı yaklaşımı hem de kaba üslubu konusunda gerekli uyarıları ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.