to read complaints and reviews, or file yours.Crystal Water World Belek Şikayeti
Crystal Water World Belek 13 Kasım yani dün giriş yaptık. Bugün hastanelik oldum. Kasım ayında buraya gelmişiz hala yaz formatında hareket edilmesi nedir ya. Gece odada üşüdüm. Yorgan yoktu. Yemek yenilen yer buz gibi. Ayrıca kapalı havuz kapalı değil. Küçük çocuklarım var 2 tane. Ben üşüdüm havuzdan çıkınca çocuklarım döndü resmen. Havuzun suyu da soğuktu. Ayrıca mini Club da iğrenç. Oyuncağa dair veya çocukları oyalayacak tarza hiçbir şey yok. 2 kalem koymuşlar çocuklar boyama yapıyor. Ve oranın da zemini beton ve yine buz gibiydi. Ben ilk günden üşütüp hastalandım. Odalara gelince ben bu kadar malzeme eksikliği olan başka bir otel görmedim. Mini barına bir çubuk kraker koyun bari ya. Çocukları mutlu edecek. Ne kettle var ne çay. Banyoda kulak çöpü diş fırçası macunu yani banyo seti yok. Otelde vale yok. Çalışan yetersiz. Yemekler buz gibi. Tatlılar sürekli kalmış ve kurumuş gibi. Hiçbir etkinlik yok. Amfisi bomboş. Akşamları öyle boş boş takılıyorsun.
Merhabalar Sayın Misafirimiz, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Crystal Waterworld Oteli olarak, misafirlerimize en kaliteli ve rahat bir konaklama deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda aldığımız her geri bildirim bizim için çok kıymetlidir. Öncelikle, sizlere geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Otelimizin kapalı havuzunda su sıcaklıkları, misafirlerimizin konforu için 27°c - 30°c arasında ayarlanmış olup, havuzun sıcaklığı ideal seviyededir. Kapalı havuzda sıcaklık ve diğer koşullar sürekli kontrol edilmektedir. Ancak, soğuk algınlığınızın otelimizin genel koşullarından bağımsız bir şekilde yaşanmış olabileceğini de göz önünde bulunduruyoruz. Otelimiz sezonluk olarak açıktır ve kasım ayında dahi gündüz hava sıcaklığı ortalama 26°c civarında kaydedilmektedir. Ancak, hava koşullarına göre bazen akşamları serinlik yaşanabilir. Bu tür durumlar için, odalarımızda misafirlerimizin konforunu artırmak adına merkezi klima sistemiyle sıcaklık ayarları yapılabilir. Yorgan talepleriniz de otelimizdeki oda hizmeti ile temin edilebilir. Mini Club’ımızda çocuklar için çeşitli aktiviteler düzenlenmektedir ve 4-12 yaş arası çocuklarımızın keyifli vakit geçirmeleri amacıyla çeşitli oyunlar, oyuncaklar ve etkinlik alanları sunulmaktadır. Mini Club’un zemini sürekli olarak hijyenik bir şekilde temizlenmekte olup, ortamın sıcaklık ve konforu da titizlikle kontrol edilmektedir. Çocuklarımızın güvenliği ve sağlığı bizim için en öncelikli konudur. Yaşadığınız olumsuz durumu dikkate alarak, bu konuda gerekli iyileştirmeleri ve kontrolleri yeniden gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Ayrıca, otelimizin sunduğu hizmetler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, mini barlarımızda bulunan içeceklerin ücretsiz olduğunu, çay ve kahve ikramlarının aile odaları, balayı odaları ve süit odalarda sağlandığını belirtmek isteriz. Oda içi hizmetlerimizde ise temel buklet malzemeleri (havlu, terlik, şampuan vb.) sunulmaktadır. Otelimizde gün boyunca animasyon aktiviteleri, çocuk şovları, akşam programları ve kapalı diskoda farklı etkinlikler düzenlenmektedir. Misafirlerimiz bu aktivitelerden faydalanmak için otelimizdeki bilgilendirme panolarını takip edebilirler. Güncel etkinlikler hakkında sürekli olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Yorumlarınızı dikkate alarak, daha iyi bir hizmet sunmak için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Otelimizde geçirdiğiniz süre boyunca daha konforlu bir deneyim yaşamanız adına her zaman sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, bir sonraki konaklamanızda çok daha iyi bir deneyim yaşatmak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Crystal Waterworld Otel Yönetimi
