Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Crypta Celsis isimli internet sitesinden 7 Ekim tarihinde biri ecru m, diğeri siyah s beden olmak üzere iki adet “slub” kadın tişörtü sipariş ettim. 1922 numaralı siparişim ücretlendirilip onaylanmasına rağmen, günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile kendi sitelerindeki contact bölümünden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişime ait ürünlerin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünlerim makul süre içinde kargoya verilmediği takdirde, gerekli tüm yasal ve idari mecralara başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.