Crowne Plaza Harbiye'de Provizyon Ücreti Ve Kötü Oda Deneyimi

30.07.2025 tarihinde online olarak Crowne Plaza Harbiye Hotel'den ödememi gerçekleştirip oda rezervasyonu yaptım. Otele geldiğimde, resepsiyondaki görevli benden mini bar için 3000₺ provizyon ücreti talep etti. Banka kartımı verdiğimde, banka kartına bloke yapılamadığını ve kredi kartı olması gerektiğini söyledi. Kredi kartı kullanmadığımı belirttim; üzerimde nakit yoktu, nakit yoksa ATM'den çekip getirmemi istedi. Duruma itiraz ettim ve dilerseniz mini barı boşaltın ya da çıkışta harcama varsa ödeyeyim dedim. Resepsiyon görevlisi, durumu otel müdürü A**** Hanım'a iletmesine rağmen, otel politikası gereği uygun olmadığını söylediler. 33°C sıcaklıkta, 1 km yokuş bir caddeyi yürüyerek parayı getirdim. Üstüm başım ter içinde odaya girdim. Mini bara baktığımda, üç adet 60₺ etmeyecek çikolata, üç adet su ve kola vardı. Değeri düşük mini bardaki içecek ve çikolatalar için 3000₺ provizyon ücreti istemek ve müşterisini uzun mesafe yürütmek büyük bir sıkıntıydı.

Odanın temizliği de kötüydü ve havlular kokuyordu. Daha fazla otelde kalamadım ve gecelik tuttuğum otelden üç saat sonra ayrıldım. Bu işletmenin ücretimi kesinlikle iade etmesi gerektiğini, aksi takdirde tüm sosyal medyada yaşadıklarımı paylaşacağımı belirtmek isterim.