to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Crowne Plaza Ortaköy Oteli’nde Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon kapsamında 5011 numaralı odada konakladım. Rezervasyonumda kahvaltı ücreti dahil olmasına rağmen, otel personeli tarafından kahvaltı için ayrıca 20 Euro ücret talep edildi ve bu tutar tarafımdan haksız yere alındı. Ayrıca, telefon görüşmesi yapacağımız bir oda için de 500 Euro ekstra ücret ödetildi.
Otel çalışanlarının misafirlere karşı tavır ve davranışları son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı. Yaşadığım sorunları iletmek için resepsiyona başvurdum; ancak yardımcı olabilecek yetkili bir kişi bulamadım. Bu durum, misafir memnuniyetinin göz ardı edildiğini ve yönetim anlayışında ciddi eksiklikler olduğunu göstermektedir.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve Crowne Plaza markasının kalite ve güven anlayışıyla bağdaşmayan bu olumsuz deneyimden dolayı fazladan alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.11.2025 - 21.11.2025 tarihleri arasında Crowne Plaza Ortaköy Bosphorus’ta Premium Boğaz Manzaralı oda için Jolly Tur üzerinden HC-2511PSVL rezervasyon kodu ile 21.130,9 TL ödeme yaparak konaklama yapmak istedik. Otele giriş yaptığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ne bir karşı...
28.09.2025 tarihinde saat 22:30’da Polonezköy Country Club tesisine giriş yaptık ve 208 numaralı odada konaklamaya başladık. Ancak odanın konforsuzluğu, hijyen eksikliği ve tavanlardan üzerimize düşen böcekler nedeniyle yalnızca 4 saat sonra, 29.09.2025 sabaha karşı 02:00’de çıkış yapmak zorunda kal...
15.11.2025 tarihinde Atakum Apart Pansiyon Hotel için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Benden kapora olarak 500 TL istendi ancak ben iyi niyetle 1000 TL banka havalesi ile gönderdim. Daha sonra aynı gün saat 14.30’da rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesi talep ettim. IBAN bilgilerim...
19 Eylül 2025 giriş, 24 Eylül 2025 çıkış tarihleri arasında Ottoman Life Hotel Deluxe’te 1034 numaralı odada konakladım. Otelin hijyen seviyesi kabul edilemez derecede kötüydü. Odamdaki havlular pas lekeleri içindeydi ve temizlik son derece özensiz yapılmıştı. Özellikle 21 ve 24 Eylül günlerinde bu ...
24.08.2025 tarihinde Crowne Plaza Antalya’da standart odada konakladım. Resepsiyonda karşılaştığım personelin ilgisiz ve çözüm sunmayan tavırları beni son derece rahatsız etti. Sorunumu ilettiğimde, yetkili olarak gösterilen kişinin yaklaşımı da güven vermedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrı...
Yorumlar