Crowne Plaza Ankara'da Hayal Kırıklığı

Ankara'nın güzide oteli Crowne Plaza Ankara, sizleri tebrik ediyorum. İnsanları nasıl soyabiliriz mantığıyla hareket ettiğiniz mini dolabınızla ilgili küçük bir not içeren, yani menüyü koyduğunuz karekod gibi 'ücretlidir' ibaresi koymanız, insanlar için aydınlatıcı olacaktır. Resepsiyon görevlisinin 'odadakiler ücretsiz, ekstra isteyecekleriniz ücretlidir' demesine rağmen sabah fatura kesmeye çalışması ekstra terbiyesizlik. Bir su dahi ücretli oluyormuş, bunu da otelcilikte sayenizde öğrendik. Sabah diyelim ki biz yanlış anladık, o gün kalan farklı misafirlere de aynı bildirim yapılmış. Üstüne rezervasyonu sağlayan firma yetkilisi, resepsiyonda duran M***** Bey'e 'faturayı alkol olmadığı için şirkete kesebilirsiniz' söylemine rağmen, ukalaca 'hayır, kişi kendi ödesin' demek apayrı bir durum. Neden siz resepsiyon görevlisi olarak kendinizi karşı tarafın yükleyicisi veya koruyucu tutumuna girdiniz, anlamadım. Sizin önce kişilerle ilgili iletişim eğitimi almanız gerektiği kanaatindeyim. Lütfen insanları mağdur etmeyin. Otelin prestij konusunda çok ayıplayıcı. Ayrıca gerek yurt dışında gerek yurt içinde çok otelde kaldım ama suyun dahi ücretli olduğunu sizde gördüm.