to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Marmaris Mağazasındaki Terlik Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
20.07.2024 tarihinde tatilimiz esnasında Crocs Marmaris marin mağazasından 1 adet terlik aldım. Bu arada piyasada birçok mecrada yarı fiyatına satılmasına rağmen sorun olmasın diye kendi mağazasını tercih ettim. Fakat çok kısa sürede ürünün birçok yerinde çatlaklar ve çeşitli sorunlar oluştu. Bunu İstanbul merkeze fatura ve ürünün resimlerini çekerek gönderdim. Crocs merkezden yetkili C******** B**** ile irtibata geçtim. Fakat İstanbul'da yaşamama rağmen ürünü Marmaris bayine göndermem gerektiği, orada inceleneceği gibi anlamsız, baştan savmalı, insanların kahredip vazgeçmesi için yokuşa sürmesi böyle bir markaya hiç yakıştıramadım ve terlikleri bir kenara attım. Bu markayı tercih edecek olan nihai tüketicilere uyarmak istedim.
Saygılar
Merhaba, Bu konuyu gündeme getirdiğiniz için teşekkür eder, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. İlgili ürünün satışı direk tarafımızca yapılmadığından ve bu yüzden fiş/faturanız tarafımızca düzenlenmediğinden direk işlem yapamamaktayız. Ürünü satın almış olduğunuz firmaya başvurmanız gerekmektedir. Saygılar,
Gerekli açıklamayı yaptım ama anlayamadınız galiba ben tatil için Marmaris'te olduğum anda sizin yetkili bayinizden ürününüzü aldım ve tatil bitince ikamet ettiğim İstanbul'a evime dondum ne yani simdi sizin terlikteki sorununu çözmek için İstanbul'dan Marmaris'teki bayinize mi götürmem gerekiyor? Sonuçta sizin ürününüz bu ürünü incelenmek üzere size geri gelecek neden bu şekilde insanları yıldırma politikası uyguluyorsunuz ve markadan soğutuyorsunuz.
