Hasarlı Ve Hijyenik Olmayan Plaj Çantası İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Crobag internet sitesi üzerinden 4nrwıeqva / #2111 numaralı sarı renk plaj çantası siparişi verdim ve bu ürün için 999,99 TL ödeme yaptım. 21 Ağustos tarihinde teslim aldığım plaj çantası aşırı derecede plastik kokuyordu, çantanın üzerinde lekeler vardı ve sapları çantaya monte edilemiyordu. Monte etme kısmındaki plastik aksam hasarlıydı. Ayrıca hediye olarak gönderilen charmlar çantaya takıldığında durmuyor, ölçüleri büyük geldiği için çantada sabit kalmıyor. Bu sebeplerle ürünü hijyen ve kalite açısından kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünü iade etmek için internet sayfalarındaki tüm mail adreslerinden ve sitedeki iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta gönderdiğim mailler Crobag’a iletilmedi ve mailler hesabıma geri döndü. Firmanın hiçbir yerde iletişim numarası da bulunmamaktadır. Hem hasarlı, hem hijyen açısından sorunlu, hem de kalitesiz olan bu ürünü iade edemiyorum.

Herhangi bir hukuki suç duyurusu ve resmi başvuru yapmadan önce, firmanın tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını, bir iade kodu göndermesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 999,99 TL tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.