Kirli Ve Kokulu Plaj Çantası İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Crobag internet sitesi üzerinden 10 Ağustos saat 17.00 civarında verdiğim ve 13 Ağustos sabah 11.00 civarı teslim aldığım QYKFT8HLD / #2022 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Crobag plaj çantası için 1.000 TL ve yanında 20 adet charm (çanta süsü) için 350 TL olmak üzere toplam 1.350 TL ödeme yaptım.

Tarafıma gönderilen plaj çantası aşırı derecede plastik kokulu ve görece olarak kirli bir şekilde geldi. Çantanın sapları ve kenarları simsiyah durumdaydı, bu sebeple ürünü hijyen ve kalite açısından kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünü iade etmek için i***@crobag.com mail adresinden ve sitenizdeki iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim herhangi bir numara da bulunmadığından mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı ve hijyen açısından problemli olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim toplam 1.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.