Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

YourMag Ücret İademin Gerçekleşmesini İstiyorum

profile
Derya
24 Mart 11:26
197
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Aksaklık için gösterdiğniz çaba ve nazik hediyeniz için çok teşekkür ediyorum.”

Yourmag firmasının internet sitesinden 27 Şubat tarihinde 1620 numaralı siparişle 1.399 TL tutarında bir makyaj çantası satın aldım. Ürün 2 Mart’ta elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Firmaya ait herhangi bir telefon numarası bulamadığımdan yalnızca e-posta yoluyla iletişime geçebildim.

E-posta ile yaptığım görüşmede, kargo ücretini keserek kalan tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ve bana bir kargo iade kodu gönderildi. Ürünü bu iade koduyla 6 Mart tarihinde kargoya teslim ettim. Ancak o günden bu yana ne ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığı, ne iade sürecinin başlayıp başlamadığı, ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. E-postalarıma da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığı ile iade süreci hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yourmag-ucret-iademin-gerceklesmesini-istiyorum-1.jpg
Derya
Derya
03 Nisan 11:42

Dönüş yapılmadı, ücret iadesi olmadı

Derya
Derya
08 Nisan 22:50

Your mag destek ekibi tarafıma ulaşıp sürecin neden böyle olduğu ile ilgili detaylı ve samimi bir şekilde bilgilendirme yaptılar, daha fazla mağduriyet yaşamamam için ücret iadesini en hızlı şekilde ibanıma ilettiler, ayrıca özür dilemek adına hediye çanta yollamak istediklerini söylediler. Samimiyetlerine ve ilgilerine teşekkür ediyorum.

Derya
Derya
08 Nisan 22:53

Çok teşekkür ediyorum,

Derya
Derya
12 Nisan 10:41

Aksaklık için gösterdiğniz çaba ve nazik hediyeniz için çok teşekkür ediyorum.

Derya
Derya
12 Nisan 10:41

Aksaklık için gösterdiğiniz çaba ve nazik hediyeniz için çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

La'Graccio Siparişimden Memnun Kalmadım

profile
31 Aralık 2025 16:07
483

profile
18 Mart 2025 13:37
1.060

Stokta Olmayan Ürün, Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
09 Mayıs 2025 14:04
1.614

profile
21 Eylül 2023 15:59
2.919
Shule Bags Para İademi Eksik Yaptılar
Shule Bags Para İademi Eksik Yaptılar
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edilmedi, İade İsteğim Cevapsız

profile
17 Şubat 13:52
222
siparisim-iptal-edilmedi-iade-istegim-cevapsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz