to read complaints and reviews, or file yours.YourMag Ücret İademin Gerçekleşmesini İstiyorum
Yourmag firmasının internet sitesinden 27 Şubat tarihinde 1620 numaralı siparişle 1.399 TL tutarında bir makyaj çantası satın aldım. Ürün 2 Mart’ta elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Firmaya ait herhangi bir telefon numarası bulamadığımdan yalnızca e-posta yoluyla iletişime geçebildim.
E-posta ile yaptığım görüşmede, kargo ücretini keserek kalan tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ve bana bir kargo iade kodu gönderildi. Ürünü bu iade koduyla 6 Mart tarihinde kargoya teslim ettim. Ancak o günden bu yana ne ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığı, ne iade sürecinin başlayıp başlamadığı, ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. E-postalarıma da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığı ile iade süreci hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dönüş yapılmadı, ücret iadesi olmadı
Your mag destek ekibi tarafıma ulaşıp sürecin neden böyle olduğu ile ilgili detaylı ve samimi bir şekilde bilgilendirme yaptılar, daha fazla mağduriyet yaşamamam için ücret iadesini en hızlı şekilde ibanıma ilettiler, ayrıca özür dilemek adına hediye çanta yollamak istediklerini söylediler. Samimiyetlerine ve ilgilerine teşekkür ediyorum.
Çok teşekkür ediyorum,
Aksaklık için gösterdiğiniz çaba ve nazik hediyeniz için çok teşekkür ediyorum.
Aksaklık için gösterdiğniz çaba ve nazik hediyeniz için çok teşekkür ediyorum.
