5 Haftadır Yapılmayan 7.000 TL’lik Ayakkabı İadesi Ve İletişimsizlik

2 Ağustos’ta Crispy Sneakers internet sitesi üzerinden New Balance siyah model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişten kısa süre sonra bana ulaşıp, ayakkabı numaramın ellerinde olmadığını, başka modelleri beğenebileceğimi söylediler. Ben de istemediğimi belirterek para iadesi talep ettim. 7-14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi.

Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Son iki haftadır WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. En son 8 Ağustos’ta “paranız iade olacak” şeklinde bir mesaj aldım, fakat hala ödeme yapılmadı.

7.000 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişe dair ödeme kanıtım ve yazışmalar mevcut. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.