Kargo Takibi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Crispy Premium Sneakers internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde New Balance 1906r model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 157689684, ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 8 bin tl tutarında ödeme çektiniz. 5 Mayıs tarihinde siparişim için “kargoya verildi” şeklinde e-posta aldım ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kargo firması ya da kargo takip numarası bilgisi tarafıma hiç iletilmediği için siparişimi nerede olduğunu da takip edemiyorum. Siparişime ve kargoya dair hiçbir bilgi alamıyorum. Satıcının sitesinde yer alan iletişim numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığı bilgisiyle karşılaştım, bu nedenle firma ile herhangi bir şekilde iletişime de geçemiyorum.

Hem ürünümün gönderilmesini hem de siparişim ve kargo süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.