Timboo Atakule'de Müşteriyle İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

30 Kasım saat 18.43 civarında Atakule Timboo’ya gittim ve fesleğenli ayran siparişi verdim. Buna rağmen önce su, ardından da normal ayran getirildi. İkinci yanlıştan sonra durumu özellikle belirttim fakat garson benimle göz teması bile kurmadan, sanki orada yokmuşum gibi yan masayı temizlemeye devam etti. Ne bir özür, ne bir açıklama yaptı. Daha sonra sinirli bir tavırla ayranımı alıp gitti ve fesleğenli ayranı getirirken bile en ufak bir özür dileme zahmetinde bulunmadı.

Bunun yanı sıra, defalarca “pardon, sipariş vermek istiyoruz” dememize rağmen çalışanlar yüzümüze bile bakmadı. Müşteriye karşı bu kadar umursamaz, saygısız ve had bilmez bir tavır kesinlikle kabul edilemez. Kendimi bilinçli olarak yok sayılmış ve aşağılanmış hissettim.

Bu nedenle Timboo Atakule şubesinde görev yapan personelin bu vurdumduymaz ve saygıdan uzak davranışlarıyla ilgili derhal ciddi bir disiplin uygulanmasını, ilgili çalışan (lar) ın sağlam bir şekilde uyarılmasını ve müşteriyle nasıl konuşulacağını öğrenene kadar da bu tavırlarının asla görmezden gelinmemesini talep ediyorum.